Kensington® SD4839P Firmware Upgrade Tool

Kensington Artikelnr.: K33480 USB-C® Triple Video Dockingstation

Fehlerbeschreibung: Wenn Sie Probleme mit der Videoausgabe auf Monitoren haben, die an die SD4839P angeschlossen sind, empfehlen wir, die Firmware Ihrer K33480 USB-C® Triple Video Dockingstation wie unten beschrieben zu aktualisieren.

Schritt 1:

Laden Sie zunächst das Firmware-Upgrade-Tool auf Ihren Computer herunter.

Download Link

 

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Schritt 2:

Suchen Sie die heruntergeladene Datei (in der Regel finden Sie sie im Ordner „Downloads“), klicken Sie zum Dekomprimieren mit der rechten Maustaste darauf und legen Sie den Ordner auf Ihrem „Desktop“ ab, um problemlos darauf zugreifen zu können (wie unten gezeigt).

 

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Schritt 3:

Schließen Sie Ihre SD4839P Dockingstation an einen Windows-Computer mit Windows 10 oder Windows 11 an.

 

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Schritt 4:

Schließen Sie einen Monitor wie unten gezeigt an die Dockingstation an.

Hinweis: Bitte vergewissern Sie sich, dass alle anderen USB-Geräte und das Ethernet von der Dockingstation getrennt sind, bevor Sie fortfahren.

 

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Schritt 5:

Öffnen Sie den Ordner auf Ihrem Desktop und doppelklicken Sie auf die Anwendungsdatei mit der Bezeichnung "SD4839PV8.2".

 

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Schritt 6:

Wenn Sie die unten stehende Meldung erhalten, klicken Sie auf „More Info" [Weitere Informationen].

 

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Schritt 7:

Klicken Sie „Run anyway“ [Trotzdem ausführen].

 

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Schritt 8:

Klicken Sie auf dem Bildschirm der Benutzerkontensteuerung auf "Yes" [Ja], um fortzufahren.

 

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Schritt 9:

Sobald das Firmware Upgrade Tool gestartet ist, werden sowohl die Geräteversion als auch die Zielversion angezeigt.

• Erste Veröffentlichung - V4.0.2.16.1
• Erster Patch - V7.0.2.23.1 (Video-Chipsatz und Power Delivery)
• Zweiter Patch - V8.1.0.0.1 (Video-Chipsatz)
• Dritter Patch - V8.2.0.0.0 (Stabilitäts- und Stromversorgungs-Update)

 

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Schritt 10:

Drücken Sie "F2" auf der Tastatur Ihres Laptops, um die Details des FW-Updates anzuzeigen. Überprüfen Sie in dieser Ansicht, ob die neue FW-Version für Video als V0.013.162.1 aufgeführt ist.

• V0.013.161.11 für FW V7.0.2.23.1
• V0.013.162.11 für FW V8.1.0.0.1
• V0.013.162.2 für FW V8.2.0.0.0

PD (Power Delivery) wird von 8A03040B auf 0A03031F aktualisiert

 

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Schritt 11:

Klicken Sie „Upgrade Now“ [Jetzt aktualisieren]

Hinweis: Der Upgradevorgang kann mehrere Minuten dauern. Bitte trennen Sie während dieser Zeit Ihre SD4839P nicht von Ihrem Computer.

 

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Schritt 12:

Wenn das Firmware-Upgrade abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte, ob die Version der Dockingstation mit der neuen Firmware-Version übereinstimmt (siehe unten).

 

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Schritt 13:

Klicken Sie „Upgrade Now“ [Jetzt aktualisieren]

Hinweis: Der Upgradevorgang kann mehrere Minuten dauern. Bitte trennen Sie während dieser Zeit Ihre SD4839P nicht von Ihrem Computer.

 

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Schritt 14:

Ziehen Sie den Netzstecker an der Rückseite der Dockingstation ab, warten Sie fünf Sekunden und schließen Sie die Dockingstation dann wieder an die Stromversorgung an.

 

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Schritt 15:

Das Firmware-Upgrade ist nun abgeschlossen und Ihre Videoprobleme sollten behoben sein.

Hinweis: Wenn das Tool unbekannt anzeigt. Bitte aktualisieren Sie auf die neuesten Grafiktreiber.

Hinweis: Wenn Sie aus irgendeinem Grund immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.