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Su satisfacción es nuestra prioridad.

Kensington apunta alto: desde la calidad y el valor de nuestros productos, hasta el servicio y la asistencia que ofrecemos a nuestros clientes. Aquí encontrará todo lo que necesita para configurar su nuevo replicador de puertos SD5600T.

¿En qué podemos ayudarle?

¿Tiene alguna pregunta sobre su replicador de puertos SD5600T? ¿Necesita ayuda con la configuración? ¿Quiere chatear con un especialista en soluciones de replicadores de puertos de Kensington? Deslice hacia abajo y seleccione el recurso que necesita.

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Teléfono:
800-535-4242

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Asistencia técnica:
Página de asistencia

El SD5600T por dentro y por fuera

sd5600t-docking-station-diagram.jpg

sd5600t-docking-station-desk-setup.jpg

Preguntas frecuentes

  • P: ¿Todos los replicadores de puertos de escritorio Thunderbolt 3 admiten también portátiles USB-C? 
  • P: ¿Es compatible el replicador con portátiles que solo puedan conectarse a través de un puerto USB-A? 
  • P: ¿Es necesario instalar controladores para utilizar el replicador? 
  • P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB? 
  • P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)? 
  • P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima admitida? 
  • P: Mi ordenador admite el modo ampliado para dos monitores, pero no se muestra el segundo monitor. 
  • P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono? 
  • P: ¿Puedo utilizar otros cables Thunderbolt 3 o USB-C (no el de la caja original) con este replicador? 
  • P: Mi sistema Mac incluía un adaptador de corriente de 87 W, ¿el replicador cargará mi sistema? 
  • P: ¿Hay alguna manera de montar el replicador detrás de mi monitor? 
  • P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington? 
  • P: ¿Qué velocidad Ethernet soporta esta estación de acoplamiento?
P: ¿Todos los replicadores de puertos de escritorio Thunderbolt 3 admiten también portátiles USB-C? 

R: No, para que un replicador de puertos de escritorio Thunderbolt 3 sea compatible con portátiles USB-C, el replicador (como el SD5500T o el SD5600T) debe utilizar el chipset Intel Titan Ridge. 

P: ¿Es compatible el replicador con portátiles que solo puedan conectarse a través de un puerto USB-A? 

R: No  

P: ¿Es necesario instalar controladores para utilizar el replicador? 

R: En macOS y Windows 10 y 8.1, el sistema operativo descargará e instalará automáticamente los controladores necesarios. Asegúrese de que el software Intel Thunderbolt esté instalado. Para obtener más información, visite https://thunderbolttechnology.net/updates.

P: ¿Admite el replicador Power Delivery (PD) por USB? 

R: Admite USB-C PD 3.0 (100W de carga portátil).

P: ¿Qué pasa si mi dispositivo tiene un puerto USB-C pero no admite Power Delivery (PD)? 

R: Desafortunadamente, en ese caso no admitirá la carga. Sin embargo, las funciones de datos y vídeo seguirán siendo compatibles.  

P: ¿Cuántos monitores admite el replicador y cuál es la resolución máxima admitida? 

R: Thunderbolt 3 -Uno o dos monitores: 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz) // Modo alternativo USB-C HBR3 -Un monitor: 4K @ 60 Hz o Dos monitores: 1440p @ 60 Hz // Modo alternativo USB-C HBR2 -Un monitor: 4K @ 30Hz o Dos monitores: 1080p @ 60 Hz

P: Mi ordenador admite el modo ampliado para dos monitores, pero no se muestra el segundo monitor. 

R: A veces, el segundo monitor no aparece automáticamente. Deberá utilizar las aplicaciones de configuración gráfica de Intel, Nvidia u otras para que aparezca la imagen en el segundo monitor.

P: ¿Ofrece el replicador carga rápida para mi teléfono? 

R: Sí, los puertos frontales USB tipo A y tipo C admiten 5 V/1,5 A.

P: ¿Puedo utilizar otros cables Thunderbolt 3 o USB-C (no el de la caja original) con este replicador? 

R: No, solo garantizamos el correcto funcionamiento de los cables de Kensington que enviamos con el replicador.  Los cables USB pueden variar de un fabricante a otro.  Recomendamos a los usuarios ponerse en contacto con Kensington para obtener repuestos, en caso necesario. 

P: Mi sistema Mac incluía un adaptador de corriente de 87 W, ¿el replicador cargará mi sistema? 

R: Sí, pero la velocidad de carga puede variar en función del replicador de puertos en cuestión. 

R: Este replicador admite hasta 100 W de carga, por lo que es una solución ideal para los portátiles MacBook más recientes.

P: ¿Hay alguna manera de montar el replicador detrás de mi monitor? 

R: Sí, a excepción del LD5400 y las series de Candado y replicador, nuestros replicadores cuentan con orificios de montaje VESA, aunque la placa VESA no está incluida. El montaje VESA siguiente es compatible con este replicador de puertos (K33959WW). 

P: ¿Funcionará el replicador con el software DockWorks de Kensington? 

R: Sí. Visite https://www.kensington.com/dockworks/ para ver una lista completa de los replicadores de puertos compatibles con DockWorks.  

P: ¿Qué velocidad Ethernet soporta esta estación de acoplamiento?

Este replicador admite el estándar de Gigabit Ethernet que proporciona una velocidad de datos máxima de 1 Gbps. Las velocidades reales de Ethernet pueden variar, entre otras cosas, por el ancho de banda de Internet, los cables Ethernet empleados, los conmutadores de red y el rendimiento del hardware y el firmware del ordenador anfitrión.

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