Para lograr conexiones virtuales significativas con los compañeros de trabajo o clientes, siga las siguientes recomendaciones:
- Establezca contacto visual
- Personalice la comunicación
- Deje espacio para mover el cuerpo
- Asegúrese de reflexionar y reconocer a cada participante
Conectarse con la audiencia es clave para tener conversaciones exitosas. Sin embargo, las videoconferencias hacen que esto sea un reto.
Las videoconferencias mejoran la comunicación y la relación con sus empleados o colegas. De hecho, el 35 % de los empleados dicen sentirse más incluidos cuando participan en una videollamada en el lugar de trabajo. También se sienten más valorados dentro de la empresa y su cultura.
Sin embargo, muchos (el 26 %) dicen que conectarse virtualmente es demasiado difícil y no es algo que puedan superar fácilmente. Estos empleados afirman que sienten que no los escuchan. Del mismo modo que muchos dicen que las videollamadas dificultan la comunicación no verbal.
Entonces, ¿cuál es la solución para quienes tienen dificultades para establecer una conexión humana en una videoconferencia? Estos consejos lo ayudarán, tanto si su audiencia es grande como pequeña.
4 consejos para reuniones en línea que fomentan conexiones virtuales significativas
Establecer una conexión con la gente es una necesidad humana fundamental. Es la forma de sentir la unidad con los amigos, la familia y los compañeros de trabajo. Las personas pueden compartir sus experiencias, comunicar ideas similares y transmitir sentimientos afines.
En los últimos dos años, el aumento de los trabajadores a distancia es la razón por la que las empresas han realizado más llamadas por videoconferencia. Casi la mitad, (el 46 %) de los directivos exitosos, saben que es necesario comunicarse de manera frecuente y constante con su personal, y las videoconferencias simplifican esa tarea.
Estos directivos no solo están ayudando a sus empleados a instalar las oficinas en sus casas para una mayor productividad, sino que también los están preparando para el éxito en sus carreras profesionales al mantenerse en contacto virtualmente. Entienden lo fundamental que es tener una conexión virtual con su personal.
Entonces, ¿cuáles son algunas formas de establecer esta conexión con sus compañeros de trabajo, el personal y otras personas que trabajan en la oficina? A continuación, se ofrecen cuatro consejos que las personas que participan en videoconferencias pueden utilizar para lograr una mejor conexión:
1. Establezca contacto visual
El contacto visual desempeña un papel importante en la comunicación. Según un artículo publicado por Michigan State University News, la importancia del contacto visual puede resumirse en algunos puntos clave:
- El contacto visual inicia la comunicación (incluso también puede terminarla)
- Las personas asocian la credibilidad con un mayor contacto visual
- La gente interpreta la falta de contacto visual como signo de desinterés
- La falta de contacto visual (o incluso la mirada fija) comunica hostilidad
Dado que el contacto visual es fundamental, asegúrese de tener sus pantallas organizadas correctamente para que los espectadores puedan ver que usted está haciendo contacto visual. Coloque la cámara web en el lugar hacia donde mirará. No la ubique a la izquierda o a la derecha del monitor.
2. Personalice la comunicación
Ser humano y abierto con las personas que están del otro lado de la videoconferencia es fundamental para establecer conexiones personales. Hable de un tema distendido, como el clima, un hecho divertido sobre usted o algo agradable que haya hecho durante el fin de semana. Pida lo mismo a los demás para establecer una relación y continuar conectados.
Establecer una conexión humana más personal tiene algunas ventajas significativas. Entre ellas, se pueden mencionar estas:
- Tiene la oportunidad de ayudar a otros (o de recibir ayuda si la necesita)
- Tiende un puente entre usted, su equipo, sus colegas y otros empleados
- Todos pueden intercambiar opiniones con franqueza y comodidad
- Puede compartir su experiencia en el sector de una manera más abierta
- Las comunicaciones abiertas generan oportunidades
Cuando establece una conexión personal con sus colegas, tiene la oportunidad de comunicarse con sus compañeros de trabajo de una manera más genuina. Es una ventaja realmente inestimable, sobre todo cuando las videoconferencias son una de las pocas formas de comunicarse entre sí.
3. Deje espacio para mover el cuerpo
Es conveniente que se mueva durante la videollamada. Eso no quiere decir que se levante de la silla o realice movimientos exagerados (y que generen distracción). No es natural quedarse completamente quieto y no hacer ningún movimiento.
Estar sentado con una rigidez poco natural durante las videollamadas incomoda a la gente y puede hacer que usted también se sienta incómodo. Tener espacio en la lente de la cámara para los gestos de las manos o los movimientos simples del cuerpo hace que sea más natural
y que parezca que se encuentra en la sala con la audiencia. De este modo, podrá establecer una conexión más personal con quienes participen en la videoconferencia con usted.
4. Asegúrese de reflexionar y reconocer a cada participante
Las personas quieren sentirse reconocidas. Quieren sentir que los escuchan cuando hablan. A veces, reflexione sobre los puntos que otros han mencionado para demostrar que los escuchó y recibió la información. Eso también le da la oportunidad de discutir los pasos de acción necesarios para avanzar.
Por ejemplo, puede decir algo como: “Anteriormente, Juan mencionó...” o “Me gusta mucho lo que dijo Melissa”. Cuando reflexiona y reconoce lo que otros han dicho durante la videoconferencia, mejora las líneas de comunicación y aumenta la conexión humana. También mejora la concentración.
Conectarse con la audiencia es fundamental en las llamadas por videoconferencia
Establecer una conexión humana durante una llamada por videoconferencia (o en cualquier momento) lo ayuda a mantener la concentración y la interacción con sus colegas. También es muy motivador.
Estas son otras ventajas de conectarse con sus colegas desde lo humano durante una videollamada:
- Todos tienen la oportunidad de comunicarse
- Mejora de la colaboración y la comunicación (especialmente la comunicación no verbal)
- Simplifica la gestión de una plantilla remota e híbrida
- Aumenta la productividad y reduce los despidos
- Aumenta la fiabilidad (del personal y de los procesos)
- Enriquece la cultura de la empresa
Utilizar estos consejos sencillos para conectar con su público lo ayudará a que lo vean completamente humano y no solo como un rostro desvinculado en su pantalla. Y si solo puede llevar a cabo uno, el más importante es el contacto visual con el público.
Tener videoconferencias perfectas y conectar con la audiencia es más fácil cuando se tiene el equipo adecuado.