Outil de mise à jour du microprogramme de la boule de commande de Kensington®

No de produit Kensington : Boule de commande filaire Expert Mouse® K64325.

Énoncé du problème : Si le curseur cesse de se déplacer ou si la boule de commande cesse de fonctionner, nous vous recommandons de mettre à jour le microprogramme de la boule de commande filaire Expert Mouse® K64325, comme indiqué ci-dessous.

La mise à jour du microprogramme s’applique uniquement aux appareils dont les numéros de série se trouvent dans la plage ci-dessous. Si le numéro de série de votre appareil ne s’y trouve pas, cette mise à jour n’est pas recommandée.

• S/N: A12211C00001-1000
• S/N:A12152C00001-510
• S/N:A12202C00001-1500
• S/N:A12205C00001-1000
• S/N:A12207C000001-600
• S/N:O2037C000001-1000
• S/N:Q2030C000001-4040
• S/N:Q2031C000001-2000
• S/N:Q2037D000001-2050
• S/N:Q2037D002051-4100
• S/N:Q2037D004101-6150
• S/N:Q2041C000001-2000
• S/N:Q2047C000001-2000
• S/N:Q2048D000001-2050
• S/N:Q2053C000001-1000
• S/N:Q2118D000001-2000
• S/N:Q2130D000001-2000
• S/N:Q2132C000001-1000
• S/N:Q2136D000001-4500
• S/N:Q2152D000001-2000
• S/N:Q2135C000001-600

Étape 1

Téléchargez d’abord l’outil de mise à jour du microprogramme dans votre ordinateur.

Lien de téléchargement

 

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Étape 2

Repérez le fichier téléchargé (qui se trouve habituellement dans le dossier « Téléchargements »); cliquez sur celui-ci avec le bouton droit, puis décompressez le répertoire vers le « Bureau » pour y accéder facilement (comme indiqué ci-dessous).

 

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Étape 3

Reliez la boule de commande Expert Mouse® à un ordinateur Windows fonctionnant sous Windows 7, Windows 10 ou Windows 11.

 

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Étape 4

Accédez au dossier nommé « Expert Mouse Wired V0116 » se trouvant sur le bureau et cliquez deux fois sur le fichier d’application nommé « KensingtonUpdate ».

 

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Étape 5

Après avoir lancé l’outil de mise à jour du microprogramme, faites un clic gauche sur le bouton affichant « Update ».

 

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Étape 6

La mise à jour peut prendre jusqu’à cinq minutes. Pendant cette période, veuillez ne pas débrancher la boule de commande Expert Mouse® de l’ordinateur.

 

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Étape 7

Une fois la mise à jour du microprogramme terminée, vous verrez apparaître l’avis ci-dessous.

Remarque : Si vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien technique.