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Votre satisfaction est notre priorité.

Chez Kensington, notre objectif est d’assurer votre entière satisfaction en tout temps, chaque fois que vous utilisez l’un de nos produits et chaque fois que vous nous contactez. Nous sommes là pour vous et grâce à vous.

Votre visite ne relève pas du hasard.

 

Vous avez probablement une question à propos de votre boule de commande sans fil SlimBlade™ Pro. Plusieurs moyens s’offrent à vous pour trouver des réponses. En effet, nous avons préparé des vidéos explicatives et créé des schémas de produit ainsi que des guides d’installation. De plus, vous pouvez contacter notre service d’assistance technique par téléphone et clavardage, ou par l’entremise de notre site Web.

circle-talk-human.jpg

En discutant avec un être humain :

800-535-4242

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Assistance technique :

Soutien technique

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En clavardant en direct avec un être humain :
Cliquez sur le widget Clavardage situé à droite

La boule de commande sans fil SlimBlade™ Pro, sous tous ses angles.

SlimBlade Pro Trackball Diagram

Personnalisez-la.

 

Installez le logiciel KensingtonWorks™ et rehaussez votre productivité en personnalisant les options de vos flux de travaux pour chaque application, créant ainsi un nombre infini de combinaisons de fonctions.

KensingtonWorks screenshot

 

En savoir plus

FAQ

  • 1. Dois-je installer quelque chose pour utiliser cette boule de commande?
  • 2. Combien de dispositifs puis-je brancher à la boule de commande? .
  • 3. Comment puis-je nettoyer la boule de commande?
  • 4. Quelle est la durée de vie de la pile?
  • 5. Y a-t-il un modèle SlimBlade Pro pour les personnes gauchères?
  • 6. Les clics sont-ils audibles?
  • 7. Combien de boutons programmables y a-t-il?
  • 8. Le réglage de points par pouce est-il modifiable?
  • 9. Le défilement horizontal est-il possible?
  • 10. La molette de défilement fonctionne-t-elle sur toutes les surfaces, comme la cuisse ou du verre? .
  • 11. La molette de défilement peut-elle effectuer un défilement rapide et continu?
  • 12. Est-elle compatible avec le système d’exploitation iOS?
  • 13. Est-elle compatible avec les tablettes électroniques Android?
  • 14. Est-elle compatible avec la console PS4?
  • 15. Fonctionne-t-elle convenablement sous Linux?
  • 16. Fonctionne-t-elle convenablement sous Chrome OS?
  • 17. Faut-il l'utiliser comme une boule de commande ? Ou pouvez-vous le faire glisser comme une souris traditionnelle ?
  • 18. Le port USB est-il de type USB 2.0 ou USB 3.0?
  • 19. Est-elle compatible avec les ports USB-C?
  • 20. Dois-je disposer de la technologie Bluetooth 4.0 ou 5.0 pour tirer parti de la connectivité Bluetooth?
1. Dois-je installer quelque chose pour utiliser cette boule de commande?

Non. La boule de commande sans fil SlimBlade Pro est prête à l’emploi. Cependant, il est recommandé d’installer le logiciel KensingtonWorks pour améliorer votre productivité et personnaliser l’exécution de vos tâches.

2. Combien de dispositifs puis-je brancher à la boule de commande? .

Vous pouvez relier jusqu’à 3 appareils hôtes grâce aux connexions filaire et Bluetooth ou au récepteur de 2,4 GHz. Cependant, un seul appareil peut y être relié à la fois.

3. Comment puis-je nettoyer la boule de commande?

Utilisez simplement l’un de vos doigts ou un chiffon doux pour retirer la saleté ou la poussière.

4. Quelle est la durée de vie de la pile?

Une seule charge par l’entremise du port USB-C peut procurer jusqu’à 4 mois d’autonomie (mais cela peut varier grandement selon l’utilisation de chaque personne).

5. Y a-t-il un modèle SlimBlade Pro pour les personnes gauchères?

La boule de commande sans fil SlimBlade Pro convient tant aux gauchers qu’aux droitiers. De plus, vous pouvez programmer ses boutons à l’aide du logiciel KensingtonWorks pour faciliter son utilisation avec la main gauche.

6. Les clics sont-ils audibles?

La boule de commande sans fil SlimBlade Pro n’est pas bruyante, mais elle produit un son lors du clic.

7. Combien de boutons programmables y a-t-il?

Il y a 8 jeux de boutons programmables. La boule de commande sans fil SlimBlade Pro compte 4 boutons et 4 combinaisons de boutons à des fins de programmation. Vous pouvez programmer les boutons supérieur droit + supérieur gauche; inférieur droit + inférieur gauche; supérieur droit + inférieur droit; supérieur gauche et inférieur gauche.

8. Le réglage de points par pouce est-il modifiable?

Oui, vous avez 4 options : 400, 800, 1200 et 1600. Pour modifier ce réglage, il suffit d’appuyer sur le bouton de jumelage DPI + Bluetooth qui se trouve sur la face arrière de la boule de commande.

9. Le défilement horizontal est-il possible?

La molette de défilement permet uniquement le défilement vertical. Toutefois, vous pouvez utiliser la fonction « défilement avec molette » du logiciel KensingtonWorks.

10. La molette de défilement fonctionne-t-elle sur toutes les surfaces, comme la cuisse ou du verre? .

Oui. La boule de commande sans fil SlimBlade Pro peut être utilisée sur toutes les surfaces, car la boule pivote dans le compartiment où elle loge.

11. La molette de défilement peut-elle effectuer un défilement rapide et continu?

Non. La molette de défilement assure un déplacement fluide, mais ne permet pas un défilement rapide et continu.

12. Est-elle compatible avec le système d’exploitation iOS?

Les fonctionnalités des paramètres par défaut de la boule de commande sont compatibles avec iOS 13 et les versions ultérieures.

13. Est-elle compatible avec les tablettes électroniques Android?

Les fonctionnalités des paramètres par défaut de la boule de commande sont prises en charge par le système d’exploitation Android, mais les réglages personnalisés par l’entremise du logiciel KensingtonWorks ne fonctionnent que sous Windows et macOS.

14. Est-elle compatible avec la console PS4?

Les fonctionnalités des paramètres par défaut de la boule de commande devraient être prises en charge par la console PS4, mais les réglages personnalisés par l’entremise du logiciel KensingtonWorks ne fonctionnent que sous Windows et macOS.

15. Fonctionne-t-elle convenablement sous Linux?

La boule de commande est compatible avec le système d’exploitation Linux, mais les réglages personnalisés par l’entremise du logiciel KensingtonWorks ne fonctionnent que sous Windows et macOS.

16. Fonctionne-t-elle convenablement sous Chrome OS?

Les fonctionnalités des paramètres par défaut de la boule de commande sont prises en charge par le système d’exploitation ChromeOS, mais les réglages personnalisés par l’entremise du logiciel KensingtonWorks ne fonctionnent que sous Windows et macOS.

17. Faut-il l'utiliser comme une boule de commande ? Ou pouvez-vous le faire glisser comme une souris traditionnelle ?

Elle sert uniquement comme boule de commande.

18. Le port USB est-il de type USB 2.0 ou USB 3.0?

Comme les souris et les claviers ne communiquent pas un grand volume de données, le récepteur est de type 2.0, mais est compatible avec les deux types de ports.

19. Est-elle compatible avec les ports USB-C?

Oui, mais vous aurez besoin d’un adaptateur USB-A vers USB-C (inclus).

20. Dois-je disposer de la technologie Bluetooth 4.0 ou 5.0 pour tirer parti de la connectivité Bluetooth?

Oui, car la boule de commande est compatible uniquement avec la technologie Bluetooth LE. L’ancienne technologie BT3.0 n’est pas prise en charge.

N’hésitez pas à nous contacter

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