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Notre satisfaction dépend de la vôtre.

Kensington place la barre très haut, qu’il s’agisse de la qualité et de la valeur de nos produits jusqu’aux services et à l’assistance que nous fournissons à nos clients. Voici tout ce dont vous avez besoin pour configurer votre nouvelle station d’accueil SD4840P USB-C sans pilote 10 Gbits/s avec triple sortie vidéo.

Que peut-on faire pour vous aider?

 

Vous avez une question concernant votre station d’accueil? Vous avez besoin d’aide avec la configuration? Vous souhaitez discuter avec un spécialiste des stations d’accueil Kensington? Faites simplement défiler le contenu de cette page et sélectionnez la ressource dont vous avez besoin.

Contactez un spécialiste des produits Kensington.

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Téléphone:
800-535-4242

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Assistance technique:
Page d’assistance

 

La station SD4840P en détails.

 

SD1650P docking station with port information

Vous avez besoin de conseils pour la configuration?

 

Kensington met à votre disposition des guides d’installation complets avec des illustrations claires et des instructions étape par étape faciles à suivre. Ce guide vous accompagne tout au long de la configuration et vous aide à vous familiariser avec votre nouvelle station d’accueil.

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FAQ

  • 1. Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C?
  • 2. Cette station d’accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c’est-à-dire qu’elle peut charger mon ordinateur portable)?
  • 3. Quels systèmes d’exploitation cette station d’accueil prend-elle en charge?
  • 4. Cette station d’accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink?
  • 5. Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d’un port Thunderbolt 3?
  • 6. Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire?
  • 7. Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire?
  • 8. Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery?
  • 9. Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d’accueil prend-elle en charge?
  • 10. La station d’accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone?
  • 11. Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB?
1. Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs équipés de ports USB-C?

Oui, la station d’accueil fonctionne avec les appareils informatiques (par exemple, ordinateurs portables, 2-en-1, etc.) disposant d’au moins un port USB-C disponible.

2. Cette station d’accueil peut-elle jouer le rôle de station de charge (c’est-à-dire qu’elle peut charger mon ordinateur portable)?

Pour les ports USB-C prenant en charge l’alimentation Power Delivery, oui. Veuillez vérifier les caractéristiques de votre ordinateur portable ou contactez-nous pour déterminer si votre port USB-C prend en charge l’alimentation Power Delivery.

3. Quels systèmes d’exploitation cette station d’accueil prend-elle en charge?

Windows 10 ou version ultérieure.

4. Cette station d’accueil nécessite-t-elle un logiciel tel que DisplayLink?

Non, cette station d’accueil est compatible Plug-and-Play, aucun logiciel n’est requis.

5. Cette station d’accueil est-elle compatible avec les ordinateurs dotés d’un port Thunderbolt 3?

Oui, la station d’accueil est compatible avec un ordinateur portable équipé d’un port Thunderbolt 3. Cependant, elle prend en charge une bande passante maximale de 5 Gbits/s ou 10 Gbits/s (selon la station d’accueil), et non la bande passante maximale offerte par la technologie Thunderbolt 3 (40 Gbits/s).

6. Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge le mode alternatif DisplayPort. Que dois-je faire?

Malheureusement, si votre port USB-C ne prend pas en charge le mode alternatif, vous ne recevrez aucune sortie vidéo. Si tel est le cas, l’une de nos stations d’accueil USB-A ou hybrides USB-A/USB-C serait mieux adaptée à vos besoins.

7. Mon ordinateur ou ma tablette est équipé(e) d’un port USB-C, mais celui-ci ne prend pas en charge l’alimentation Power Delivery. Que dois-je faire?

La station d’accueil fonctionne correctement avec la vidéo et les données (notamment l’audio et Ethernet), mais la station d’accueil n’est pas en mesure d’assurer la recharge de l’ordinateur portable cible.

8. Cette station d’accueil prend-elle en charge l’alimentation via USB Power Delivery?

Oui, elle prend en charge l’alimentation PD 3.0 (85 W pour le chargement d’un ordinateur portable).

9. Combien de moniteurs et quelle résolution maximale la station d’accueil prend-elle en charge?

Résolution maximale prise en charge : Résolution minimale (DP1.2/HBR2) : 4K à 30 Hz avec 1 écran, 1080p à 60 Hz avec 2 écrans, 1080p à 30 Hz avec 3 écrans // Résolution maximale (DP1.4/HBR3 DSC) : 5K à 60 Hz avec 1 écran, 4K à 60 Hz avec 2 écrans, 4K à 30 Hz avec 3 écrans

10. La station d’accueil prend-elle en charge la recharge rapide de mon téléphone?

Oui, le port USB-A avant permet une recharge à 5 V/2,4 A et le port USB-C avant permet une recharge à 5 V/1,5 A.

11. Quelle est la vitesse de transfert maximale des données sur les ports USB?

USB 3.2 Gen2 (10 Gbits/s)

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