Powiadomienie o polityce prywatności dotyczącej marketingu i sprzedaży

Kluczowe aspekty niniejszego powiadomienia, o których musisz wiedzieć:

• Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot wymieniony w poniższej sekcji „Jak możesz się z nami skontaktować?”.
• Gromadzimy dane osobowe przede wszystkim po to, aby sprzedawać Ci nasze produkty, umożliwić Ci dokonywanie zakupów w naszych witrynach internetowych oraz zapewnić Ci wsparcie w zakresie produktów i obsługi klienta.
• Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, którzy pomagają nam utrzymywać i chronić naszą witrynę internetową, akceptować płatności, dostarczać Ci produkty, wysyłać komunikaty marketingowe i dostosowywać naszą witrynę do Twoich zainteresowań.
• Nie sprzedajemy i nie będziemy sprzedawać Twoich danych osobom trzecim na ich własny użytek.
• Masz prawo do decydowania o sposobie, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, które gromadzimy. Na przykład możesz w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej. Możesz również zażądać dostępu do informacji, które przechowujemy na Twój temat lub w niektórych przypadkach zażądać usunięcia tych informacji. 

Niniejsze powiadomienie wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe — informacje, które można wykorzystać do zidentyfikowania danej osoby lub skontaktowania się z nią.  Wyjaśnia również, w jaki sposób wykorzystujemy dane nieosobowe — informacje, które nie umożliwiają identyfikacji danej osoby lub skontaktowania się z nią.

Niniejsze powiadomienie dotyczy witryny internetowej, w której zostało zamieszczone.  Dotyczy to również interakcji z ACCO Brands za pośrednictwem innych kanałów, na przykład gdy kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta lub gdy komunikujemy się z Tobą na platformach zewnętrznych, takich jak Facebook, Twitter, Twitch, Discord, Instagram lub YouTube.  Niniejsze powiadomienie nie ma zastosowania do witryn ACCO Brands z innymi powiadomieniami o ochronie prywatności ani do praktyk w zakresie witryn i platform osób trzecich.

Podmiot ACCO Brands wymieniony w poniższej sekcji „Jak możesz się z nami skontaktować?” jest administratorem Twoich danych osobowych.

Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane, gdy wchodzisz w interakcję z naszymi witrynami internetowymi, naszymi kontami w mediach społecznościowych, gdy kupujesz nasze produkty, korzystasz z naszych urządzeń podłączonych do Internetu, kontaktujesz się z pracownikami obsługi klienta lub kontaktujesz się z naszą firmą w inny sposób. Gromadzone przez nas dane obejmują:

• Twoje imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło;
• Twój adres prywatny lub służbowy, nazwę firmy, adres e-mail i numer telefonu;
• Twoją branżę;
• dane dotyczące dokonywanych przez Ciebie płatności i dostawy, w tym adres rozliczeniowy i adres dostawy;
• Twoją historię zamówień;
• identyfikator zakupionego produktu;
• dzienniki czatów obsługi klienta, wiadomości e-mail i nagrania rozmów;
• Twoje preferencje marketingowe;
• zdjęcia, filmy lub inne pliki, które nam przesyłasz lub które zostały zrobione podczas wydarzeń;
• Twoje interakcje z naszą witryną internetową, usługami lub innymi witrynami internetowymi, takie jak przeglądane produkty, historia wyszukiwania, klikane reklamy, adres IP, data i godzina wizyty, używane urządzenie, używana przeglądarka i historia przeglądania;
• wnioski wyciągnięte z powyższych informacji, takie jak preferencje i zainteresowania dotyczące produktów;
• w przypadku klientów biznesowych gromadzimy również informacje dotyczące zdolności kredytowej i informacje finansowe, dane rachunku bankowego, nazwiska akcjonariuszy i kierownictwa, numery identyfikacji podatkowej, krajowe numery identyfikacyjne oraz dokumenty identyfikacyjne (jeśli są wymagane).

Oprócz danych, które aktywnie nam przekazujesz, gromadzimy dane również pasywnie za pomocą różnych technologii.

Pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które witryny internetowe zapisują na naszym lokalnym urządzeniu podczas odwiedzania witryny.  Umożliwia to witrynom wykonywanie różnych czynności, takich jak zapamiętywanie preferencji witryny, tworzenie rejestru aktywności użytkownika online lub określanie, które części witryny są najczęściej odwiedzane.

W naszej witrynie internetowej używamy różnych plików cookie, aby zapewnić odwiedzającym jak najlepsze wrażenia.  Zobowiązujemy się do przejrzystego informowania o używanych przez nas plikach cookie i zapewniania możliwości kontrolowania, jakie pliki cookie są umieszczane na Twoim urządzeniu. 

Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie i sposobu zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie znajduje się w sekcji „Informacje o plikach cookie” tej witryny.

Znaczniki pikselowe

Znaczniki pikselowe to małe obrazy graficzne (znane również jako obrazy web beacon, znaczniki akcji lub przezroczyste pliki GIF). Używamy znaczników pikselowych do:

• informowania nas, które części witryny zostały odwiedzone przez użytkownika oraz do pomiaru skuteczności wyszukiwań, które użytkownik może wykonać;
• wysyłania użytkownikowi wiadomości e-mail w formacie, który może odczytać oraz informowania nas, kiedy użytkownik otworzył wiadomość od nas i czy kliknął łącza zawarte w wiadomości; oraz
• śledzenia (we współpracy z naszymi partnerami z branży marketingu reklamowego) interakcji użytkownika z reklamą online, mierzenia wydajności działań marketingowych oraz do celów reklamy ukierunkowanej.

Metadane plików

Jeśli prześlesz nam zdjęcie cyfrowe lub inny plik, może on zawierać metadane lub dokładną geolokalizację. Jeśli nie chcesz udostępniać tych danych, powinieneś je usunąć przed udostępnieniem nam plików.

Osadzone łącza

Niektóre łącza w naszych wiadomościach e-mail i witrynach osób trzecich mogą zawierać informacje o śledzeniu osadzone w łączu.  Takie śledzenie odbywa się za pomocą systemu przekierowań, który pozwala nam zdobyć informacje, czy łącze zostało kliknięte i jak jest używane.  W niektórych przypadkach te dane nieosobowe mogą być łączone z posiadanymi przez nas danymi dotyczącymi Twojej osoby w celu ulepszenia naszych usług i kampanii marketingowych.

Oprócz danych, które gromadzimy od Ciebie, gromadzimy również dane od osób trzecich.

Listy firm

Aby wesprzeć nasze działania marketingowe, czasami gromadzimy od dostawców usług marketingowych listy firm, które mogą być zainteresowane naszymi produktami, jeśli zezwalają na to lokalne przepisy prawa.  Używamy tych list do wysyłania komunikatów marketingowych do odpowiednich firm.  Używamy tych list również do dołączania dodatkowych informacji do naszych aktualnych list klientów lub w celu zapewnienia dokładności naszych aktualnych list klientów.  Listy te mogą zawierać dowolne informacje wymienione powyżej w sekcji „Jakie dane dotyczące Twojej osoby gromadzimy?”.

Platformy mediów społecznościowych

Kiedy logujesz się do platform mediów społecznościowych z tej witryny, informacje publiczne, takie jak nazwa użytkownika, są udostępniane platformie mediów społecznościowych, która z kolei może nam te informacje przekazać.  Korzystamy również z platform mediów społecznościowych, aby zapewnić ukierunkowane reklamy.

Partnerzy marketingowi

Czasami współpracujemy z partnerami i usługodawcami marketingowymi w ramach tak zwanego „marketingu afiliacyjnego”. Marketing afiliacyjny pozwala nam identyfikować, kiedy dana osoba klika łącze lub reklamę w witrynie partnera marketingowego, a następnie dokonuje zakupu w naszej witrynie.  Następnie zapewniamy partnerowi marketingowemu prowizję za wygenerowaną przez niego sprzedaż.  Nie udostępniamy jednak Twoich danych osobowych partnerowi marketingowemu.  Marketing afiliacyjny jest realizowany za pomocątechnologii wymienionych w sekcji „Jakich technologii używamy do gromadzenia informacji?”.

Wykorzystujemy Twoje dane do następujących celów:

• w celu realizacji umowy lub podjęcia działań w związku z umową, takich jak:
• weryfikacja Twojej tożsamości;
• przetwarzanie płatności;
• komunikowanie się z Tobą;
• zapewnienie ochrony gwarancyjnej i rejestracja produktu;
• zapewnienie obsługi klienta;
• organizowanie dostawy produktów; oraz
• zapewnianie nagród w promocji lub loterii.
• W celu prowadzenia naszej działalności i realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak:
• ochrona i ulepszanie naszych usług i witryn internetowych, na przykład korzystanie z analiz w celu lepszego zrozumienia sposobu korzystania z naszych witryn internetowych;
• ulepszanie naszych produktów, aplikacji lub usług;
• zapobieganie złośliwej działalności, naruszeniom bezpieczeństwa, oszustwom i innej działalności przestępczej;
• zapewnianie ogólnego i ukierunkowanego marketingu i reklamy;
• dostarczanie firmom bezpośrednich materiałów marketingowych dotyczących naszych produktów i usług, zgodnie z obowiązującym prawem;
• personalizacja naszej witryny internetowej lub produktów dla użytkownika;
• zarządzanie preferencjami marketingowymi;
• odpowiadanie na opinie, skargi lub recenzje naszych produktów, usług lub witryn internetowych;
• publikowanie dostarczonych przez użytkownika treści, takich jak recenzje produktów lub posty w mediach społecznościowych;
• promowanie naszej działalności poprzez imprezy branżowe, targi i inne wydarzenia;
• zarządzanie naszymi procesami finansowymi i sprawozdawczość;
• koordynowanie wycofywania produktów;
• dostarczanie żądanych próbek produktów lub materiałów;
• zapraszanie do udziału w badaniach marketingowych lub ankietach; oraz
• dochodzenie i obrona roszczeń prawnych, jak również zapewnienie zgodności z odpowiednimi przepisami.
• jeśli wyrazisz na to zgodę, wykorzystamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
• dostarczanie firmom i konsumentom bezpośrednich materiałów marketingowych dotyczących naszych produktów i usług; oraz
• wszelkie dodatkowe cele — poprosimy Cię o zgodę w momencie gromadzenie danych.
• Twoje dane wykorzystujemy także w celach wymaganych przez prawo, w tym w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów regulacyjnych, cywilnych lub sądowych.

Udostępniamy Twoje dane różnym podmiotom na całym świecie, w tym niektórym w krajach, w których obowiązują przepisy dotyczące prywatności, które mogą różnić się od przepisów obowiązujących w Twoim miejscu zamieszkania.  W przypadku wszystkich transferów zapewniamy istnienie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak decyzja o zgodności z prawem, standardowe klauzule umowne, wiążące zasady korporacyjne oraz certyfikaty Tarczy prywatności. Szczegółowe informacje dostępne są na życzenie.

Grupa ACCO Brands Corporation

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe innym markom i firmom z grupy ACCO Brands w celu realizacji zamówień, loterii lub innych działań marketingowych.  Lista firm stowarzyszonych ACCO Brands.

Sprzedawcy i dealerzy

W niektórych przypadkach ACCO Brands nie sprzedaje produktów bezpośrednio klientom, ale kieruje klientów do dokonania zakupów u sprzedawcy lub dealera.  Na życzenie możemy udostępnić Twoje dane tym podmiotom, aby pomóc Ci, na przykład w celu ułatwienia sprzedawcy lub dealerowi dostarczenia Ci oferty cenowej lub pomocy technicznej dotyczącej produktu.

Dostawcy usług

Przekażemy również dane osobowe opisane w powyższej sekcji „Jakie dane dotyczące Twojej osoby gromadzimy?” usługodawcom, którzy będą przetwarzać informacje w imieniu ACCO Brands w wyżej opisanych celach. Do takich podmiotów przetwarzających należą dostawcy usług w zakresie hostingu i utrzymania witryn internetowych, hostingu marketingowych baz danych, obsługi centrum telefonicznego, angażowania konsumentów, reklamy, wysyłki i usług logistycznych.

Dostawcy usług analitycznych

Korzystamy z dostawców usług analitycznych, takich jak Google Analytics, aby analizować korzystanie z naszej witryny internetowej. W tym kontekście przekazujemy zanonimizowane dane dotyczące korzystania z naszej witryny internetowej dostawcy usług analitycznych, który następnie opracowuje dla nas raporty statystyczne dotyczące korzystania z naszej witryny.

Dostawcy funkcji produktów

W przypadku niektórych produktów Twoje dane osobowe mogą być udostępniane osobom trzecim w celu zapewnienia dodatkowej funkcjonalności tym urządzeniom.  Na przykład niektóre produkty są wyposażone w funkcję sterowania głosem za pomocą usług takich jak Amazon Alexa.  W takich przypadkach gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych jest kontrolowane przez dostawcę usługi sterowania głosem, a nie ACCO Brands.  Nie gromadzimy żadnych danych osobowych pozyskanych w toku tych procesów i nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych nagrań dźwiękowych. 

Platformy mediów społecznościowych

W różnych miejscach w naszych witrynach wdrożyliśmy funkcje sieci/mediów społecznościowych. Funkcje te obejmują:

• Łącza do witryn ACCO Brands w sieciach społecznościowych
• Przyciski „Lubię to” lub „Udostępnij”
• Osadzone treści, takie jak filmy

Dostawcy powyższych funkcji mogą wykorzystywać osadzone treści w celu identyfikacji użytkownika, źródła wizyty i sposobu korzystania z naszej witryny internetowej.

Gdy korzystasz z funkcji rekomendacji, adres URL odpowiedniej witryny jest przekazywany do wybranej przez Ciebie sieci społecznościowej. Niektóre sieci natychmiast uzupełniają łącze fragmentem treści udostępnianej przez naszą witrynę internetową. W przypadku większości sieci społecznościowych użytkownik jest proszony o potwierdzenie przed zapisaniem lub przekazaniem takiej treści dalej.

Zintegrowaliśmy narzędzia społecznościowe od dostawców mediów społecznościowych, takich jak: Facebook™, Twitter™, YouTube™, LinkedIn™ i Instagram™.

Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad tym, w jaki sposób te podmioty traktują informacje, które im udostępniasz i czy informacje te są udostępniane innym. Zalecamy uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Ujawnianie informacji prawnych

Możemy ujawnić Twoje dane, gdy jest to wymagane przez prawo, np. gdy informacje są przedmiotem wezwania sądowego lub nakazu sądowego, lub leży to w interesie prawnym ACCO Brands, np. podczas obrony lub dochodzenia roszczeń prawnych. 

Nabywca naszej firmy

Jeśli nasza firma lub część naszej działalności zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, możemy ujawnić Twoje dane naszym doradcom oraz doradcom potencjalnego nabywcy i przekażemy takie informacje nowym właścicielom firmy.

W odniesieniu do swoich danych osobowych masz prawo do:

• rezygnacji z komunikacji marketingowej;
• zażądania szczegółowych informacji dotyczących przetwarzania swoich danych osobowych;
• zażądania kopii swoich danych osobowych, a w niektórych przypadkach przeniesienia danych do innej firmy;
• poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych przechowywanych przez ACCO Brands;
• ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
• cofnięcia swojej zgody, w przypadku gdy w celu przetwarzania danych opieramy się na zgodzie użytkownika;
• rezygnacji z reklam ukierunkowanych;
• sprzeciwienia się przetwarzaniu lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych; oraz
• złożenia skargi do odpowiedniego organu ochrony danych, w zależności od Twojej lokalizacji.

Korzystanie ze swoich praw

Aby skorzystać z tych praw, kliknij łącze „Zarządzaj moimi danymi” w stopce tej witryny lub skontaktuj się z nami, korzystając z informacji w poniższej sekcji „Jak możesz się z nami skontaktować?”. 

Możesz również zrezygnować z komunikacji marketingowej (cofnąć zgodę), klikając łącze „Anuluj subskrypcję” w wiadomościach e-mail lub zmieniając preferencje w ustawieniach konta.

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw za pośrednictwem upoważnionego przedstawiciela, wymagamy podpisanego upoważnienia lub pełnomocnictwa, które można przesłać na adres  DataPrivacy@acco.com. Wymagamy również od Ciebie jako konsumenta bezpośredniej weryfikacji swojej tożsamości w naszej firmie poprzez zakładkę „Żądanie dostępu do danych”, dostępną po kliknięciu łącza Zarządzaj moimi danymi w stopce tej witryny. 

Ograniczenia

Prawa te mogą być ograniczone, jeśli na przykład w trakcie realizacji żądania ujawnione zostałyby informacje dotyczące innej osoby, lub jeśli poprosisz nas o usunięcie danych, do przechowywania których jesteśmy prawnie zobowiązani, lub których potrzebujemy do prowadzenia naszej działalności biznesowej.

Przy składaniu wniosku o kopię danych osobowych wymagane jest podanie adresu e-mail, pełnego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu i daty urodzenia.  Wykorzystujemy te informacje do weryfikacji Twojej tożsamości u zewnętrznego dostawcy usług.  Ma to na celu ochronę Twoich danych i zapewnienie, że właściwe informacje są dostarczane właściwej osobie.

Zakaz dyskryminacji

Firma ACCO Brands nie dyskryminuje osób korzystających z praw do swoich danych i nie oferuje żadnych zachęt finansowych w związku z gromadzeniem, sprzedażą lub usuwaniem Twoich danych osobowych. 

Skargi

W przypadku nierozwiązanych problemów związanych z ochroną prywatności, w zależności od lokalizacji użytkownika, może on również mieć prawo do złożenia skargi w odpowiednim urzędzie ochrony danych lub u prokuratora generalnego.

Czasami reklamujemy się w witrynach i platformach osób trzecich, a także możemy wyświetlać reklamy osób trzecich w naszych witrynach.  Zarówno my, jak i nasi dostawcy korzystamy z informacji opisanych w powyższej sekcji „Jakich technologii używamy do gromadzenia danych?” w celu kierowania reklam w oparciu o aktywność online użytkownika, w tym jego wcześniejsze wizyty w naszych witrynach lub witrynach innych firm.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych, wyłączając niepotrzebne pliki cookie na stronie preferencji plików cookie tej witryny.  Można to zrobić w dowolnym momencie, klikając literę „C” w prawym dolnym rogu witryny lub za pośrednictwem Informacji o plikach cookie witryny (w zależności od witryny).

Istnieją również pewne mechanizmy innych firm, z których odwiedzający mogą korzystać w celu ograniczenia reklam ukierunkowanych, które różnią się w zależności od kraju.  Należy pamiętać, że te mechanizmy rezygnacji są zależne od przeglądarki. Jeśli chcesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych we wszystkich przeglądarkach, musisz odwiedzić powyższe witryny z każdej używanej przeglądarki. Należy również pamiętać, że jeśli zrezygnujesz z otrzymywania reklam ukierunkowanych, nadal będziesz otrzymywać reklamy, ale nie będą one już ukierunkowane na Twoje zainteresowania.

Należy pamiętać, że obecnie nie odpowiadamy na sygnały „Wyłącz śledzenie” z przeglądarek.

Ta witryna jest przeznaczona wyłącznie dla osób dorosłych; nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia.  Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z informacji w powyższej sekcji „Jak możesz się z nami skontaktować?” w celu usunięcia tych informacji.

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać tak długo, jak długo będzie to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone.  Twoje dane będą również przechowywane w celu zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi oraz w celu zapewnienia respektowania przez nas wszelkich żądań rezygnacji.